У вересні 2026 року компанія Daikin Europe N.V. випускає масштабне оновлення сервісу Daikin Cloud Service Residential (DCS–R), перетворюючи його на повноцінне рішення для віддаленого керування всіма системами опалення та кондиціонування Daikin для житлових приміщень. Нова версія додає функції моніторингу в реальному часі, розширеної діагностики та віддаленої оптимізації. Це найвагоміше оновлення платформи моніторингу Daikin для житлового сектору на сьогодні, що розширює можливості віддаленого доступу до актуальних даних системи, діагностики та інструментів налаштування. Нові функції допомагають монтажникам і сервісним партнерам здійснювати більш проактивний моніторинг і забезпечувати стабільну роботу обладнання протягом усього року.

Віддалене керування системою включає:

  • Моніторинг
  • Діагностику
  • Оптимізацію
  • Оновлення програмного забезпечення

Розроблено для ринку, створено професіоналами

DCS-R було розроблено у відповідь на чіткий ринковий попит на більш проактивне обслуговування систем та комплексне рішення для управління HVAC. У цьому останньому випуску платформа значно розширює свої можливості завдяки моніторингу в реальному часі, глибшій діагностиці та покращеній дистанційній оптимізації: установники та сервісні партнери тепер можуть дистанційно отримувати доступ до більш повної інформації про систему в режимі реального часу, що дозволяє їм виявляти потенційні проблеми раніше та втручатися, перш ніж вони переростуть у системні проблеми.

Платформа була сформована на основі численних відгуків установників та сервісних партнерів і побудована на підключених платформах HVAC Daikin. Вона підтримує житлові системи опалення та кондиціонування повітря Daikin з єдиного середовища, надаючи фахівцям з обслуговування єдине місце для керування різними установками. Зменшуючи необхідність перемикання між інструментами, DCS-R допомагає їм ефективніше контролювати, налаштовувати та підтримувати системи клієнтів, що забезпечує швидше реагування, більш налагоджене технічне обслуговування та покращений досвід для власників житла.

Повний огляд системи для монтажників

Нова версія надає монтажникам доступ до телеметричних даних у реальному часі та історії показників в єдиному інтерфейсі, об’єднуючи дані датчиків, інформацію про роботу виконавчих механізмів і поточні робочі стани для систем Daikin Altherma 3 та Daikin Altherma 4.

Процес усунення несправностей стає швидшим, оскільки монтажники можуть переглядати фактичні дані системи, а не покладатися виключно на опис проблеми клієнтом під час телефонної розмови. У системах Daikin Altherma 4 платформа відображає активні коди помилок у реальному часі, що дає фахівцям із сервісного обслуговування миттєве й повне уявлення про стан системи та дозволяє надавати кінцевим користувачам швидшу й точнішу підтримку.

Можливість віддаленого налаштування зменшує потребу у виїздах на об’єкт і дозволяє збільшити кількість виконуваних монтажних робіт. Доступ до налаштувань і керування параметрами основної та додаткових зон, а також загальною конфігурацією системи, можна здійснювати дистанційно.

Ключові особливості:

  • Телеметрія енергоспоживання та теплопродуктивності: отримання даних у реальному часі про енергоспоживання та фактичну тепловіддачу в усіх режимах роботи.
  • Налаштування для монтажників: повний набір параметрів для налаштування на об’єкті, включаючи додаткові розширені опції для Daikin Altherma 4.
  • Управління системою ГВП: повне налаштування параметрів гарячого водопостачання, включаючи завдання цільових температур, захист від легіонели та режим інтенсивного нагрівання.
  • Інтелектуальний розподіл навантаження: розумне перемикання пріоритетів між опаленням приміщень та приготуванням гарячої води для оптимального балансу між комфортом та енергоефективністю.
  • Маркери на тимчасовій шкалі та миттєве вивантаження даних: можливість додавання маркерів на графік та миттєве завантаження графіків з коментарями у форматах PNG або CSV, що прискорює діагностику та робить її більш обґрунтованою.
  • Віддалене оновлення програмного забезпечення: можливість оновлення програмного забезпечення обладнання через DCS R, що дозволяє монтажникам впроваджувати новітні функції та виправлення (наприклад, оновлення прошивки WLAN для систем Daikin Altherma та блоків RA, а також віддалене оновлення інтерфейсу MMI для Daikin Altherma).

Забезпечення цілорічного комфорту та ефективної роботи системи

Модернізація DCS-R покликана забезпечити стабільний комфорт у приміщенні та ефективну роботу системи протягом усього року. Доступ до даних системи в реальному часі та активних кодів помилок дозволяє монтажникам завчасно виявляти проблеми й усувати багато з них дистанційно, не чекаючи переростання в серйозні несправності. Це зменшує потребу у виїздах сервісних спеціалістів і сприяє стабільнішій роботі системи в довгостроковій перспективі. Завдяки хмарній платформі Daikin Cloud програмне забезпечення пристрою можна оновлювати дистанційно, надаючи користувачам доступ до нових версій ПЗ та додаткових функцій одразу після їх появи.

Завдяки цьому оновленню система DCS-R стає новим етапом розвитку інтелектуальних сервісних рішень Daikin для житлового сектору. Вона буде доступна в Європі, починаючи з вересня 2026 року.

Як інсталятори можуть отримати доступ до DCS–R

  1. Обліковий запис Onecta: пристрій має бути підключено до облікового запису користувача в системі Onecta, щоб забезпечити хмарний зв’язок і роботу функції віддаленої підтримки (Remote Support).
  2. Активована віддалена підтримка DCS–R: віддалена підтримка — це базовий дозвіл, що надає інсталятору доступ до даних у реальному часі. Активація відбувається після надання користувачем згоди через Onecta, тому виконання кроку 1 є обов’язковим.
  3. Реєстрація або вхід у систему Stand By Me (SBM): доступ до SBM необхідний, оскільки саме тут здійснюється керування підписками, електронними пакетами (e-packages) та вибором пристроїв.
  4. Вибір електронного пакета, що найкраще відповідає потребам обслуговування: інсталятор обирає відповідний пакет DCS-R залежно від потреб для систем Daikin Altherma або побутових систем кондиціонування Daikin.
  5. Вибір пристрою, для якого потрібно ввімкнути віддалений моніторинг: інсталятор обирає конкретний зареєстрований пристрій у системі SBM.

 

https://www.daikin.eu/en_us/press-releases/daikin-expands-remote-system-management-for-residential-heating.html