Компания Daikin инвестировала 500 млн. иен (4.7 млн. долларов США) в компанию Fairy Devices, японского разработчика смарт-устройств.
В 2019 году сообщалось, что японский производитель систем кондиционирования сотрудничал с Fairy Devices, стартап компанией из Университета Токио, для разработки дистанционных вспомогательных решений.
Совместная работа велась над объединением опыта Fairy Devices в цифровых технологиях, таких как распознавание голоса, искусственный интеллект (ИИ) и анализ данных, со знаниями Daikin в области решения проблем непосредственно на объекте благодаря международному опыту в обслуживании кондиционеров. Основная работа была сконцентрирована на устройстве Thinklet, первом в мире портативном смарт-устройстве с мульти-микрофоном и голосовой ИИ технологией.
Вместе с инвестициями компания Daikin укрепляет производственные мощности Thinklet и организовывает локальную и заграничную сеть поставок. Это позволит компании Daikin расширить использование Thinklet до 13 стран, включая Азию/Океанию и Африку. Внедрение устройства запланировано на апрель.
Обучение
Компания Daikin осознает важность проведения сервисных работ для поддержания производительности и качества работы кондиционеров.
Расширение компании по всему миру, особенно в развивающихся странах, столкнулось с большой нехваткой выездных сервисных специалистов. Компания Daikin также видит острую необходимость в обучении сервисных специалистов по всему миру для повышения качества сервисных работ.
“Мы представляем дистанционное вспомогательное решение, которое позволяет работникам получать точные инструкции и советы от экспертов дистанционно по голосовой и видео связи”, – говорят представители Daikin.
Устройство Thinklet оснащено пятью микрофонами, позволяющими людям общаться даже в шумном окружении. Также в нем используется высокопроизводительная система распознавания голоса и широкоугольная видеокамера на 8 млн. пикселей, а также wi-fi и 4G LTE.